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銀座校オープンにあたる当社の方向性

2010/07/15 CEOコメント

先日、ワンナップ英会話の新規スクールが銀座にオープン致しました。
当社が新規スクールをオープンすることが出来ましたのは、関係する全ての皆様の お力添えやクライアントの皆様のご厚情を頂きました結果でございます。

銀座地域への出店に関しましては、以前よりご要望を多く頂いており、また当社が展開するマンツーマン英会話のサービスは立地に対する 潜在顧客のニーズも高いと考え、この度銀座3丁目でのスクールオープンと相成りました。

3校の体制になりますと、当社が一番力を入れなければならないポイントは、サービスの質・向上にあります。2校での体制と比べ、当然ながら全ての業務量は増え、 より複雑になっていくと予想されます。その中で如何により良いサービスを提供していくかが一番大事であると認識しています。

今後、多くの生徒様をサポートしていくにあたり、クライアントの皆様を「大勢」として捉えるのではなく、一人ひとりを人として認識することが重要だと考えます。同様に社員・講師におきましても一人ひとりの個人であると認識し、それぞれが考え、有機的に動いていかなければなりません。ワンナップ英会話では、多くの企業がそうなりがちである「顔の見えないサービス」をするのではなく、気配りや思いやりを通して「人」と接することを、今一度初心に帰って真摯に考えていきたいと思っております。

昨今は、有名企業が次々と英語の社内公用語化を明言するようになり、英語に対する世の中の流れは世間で予想されていた通りに動いている様です。当社としても、ビジネスのボーダーレス化・グローバル化により、更に英語が必要になりますので、一昨年よりビジネス英語の教材開発に関しまして力を入れている所です。また、それ以外の分野に関しましても、全てに個客の皆様が満足頂けるよう必要なこと(サービス)を常日頃考え、一つひとつ実践して参ります。

まだまだ当社は発展途上の段階ではありますが、今後も精一杯ひたむきに努力していきたいと思う所存です。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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